Pearl Music Europe Overseas Logistics

Bij Seacon Logistics zijn we erg blij met onze klanten. Daarom delen we graag een aantal verhalen van mooie samenwerkingen met u. Aan het woord: Hans Waeyen, Warehouse & Logistics Manager bij Pearl Music Europe. 

Pearl Music Europe is een dochteronderneming van Pearl Musical Instrument Company, Japan. Het bedrijf is opgestart in 2002 en is gevestigd in Belfeld. Pearl is gespecialiseerd in muziekinstrumenten, met focus op drum en percussie. 

Na verloop van tijd is de distributie van Pearl Music Europe steeds meer gegroeid en verder uitgebreid. Pearl Musical Instrument Company sloot in 2004 het distributiecentrum in Engeland en nam in de jaren erna afscheid van distribiteurs in diverse Europese landen. Pearl Music Europe distribueert vanuit Belfeld rechtstreeks naar klanten in ongeveer 50 landen in Europa. Op verzoek van het moederbedrijf transporteren ze af en toe ook naar het Midden-Oosten en Afrika. 

pearl_afbeelding_1.jpg

“We leggen het logistieke proces niet zomaar bij iedere transporteur neer. Dit doen we bij een partij die daar de volle aandacht aan kan besteden en afspraken nakomt.”

Hans Waeyen Warehouse & Logistics Manager

Solution

“Het eerste contact tussen Pearl Music Europe en Seacon Logistics werd gelegd door onze toenmalige directeur Max Ishi en Naoaki Okuda, die bij Seacon werkte. In 2006 zijn de eerste containers via Seacon geïmporteerd. Sindsdien zijn zij een van onze vaste distributiepartners”, begint Hans zijn verhaal. “De samenwerking is al vanaf het begin erg prettig. Ik heb inmiddels goede contacten binnen alle lagen van de Seacon organisatie, van directie tot de mensen op de werkvloer.” 

“Er gaan voor Pearl maar ongeveer 150 containers per jaar op transport, maar we worden bij Seacon desondanks als belangrijke klant gezien en behandeld. Het persoonlijke contact is prettig en we voelen ons erg thuis bij dit bedrijf. Relatiebeheer is erg belangrijk en dat doet Seacon heel goed. Zo werd ik bijvoorbeeld onlangs uitgenodigd voor een gesprek bij Seacon naar aanleiding van vragen die ik gesteld had. Ik kwam op kantoor en er zat een team van vijf medewerkers van verschillende afdelingen klaar om met mij de vragen door te nemen en te beantwoorden.” 

“We kwamen oorspronkelijk bij Seacon terecht voor de import van containers. Na verloop van tijd zijn we ook gebruik gaan maken van andere expertises. We zetten Seacon bijvoorbeeld in voor speciale transporten. Pearl heeft een heleboel artiesten onder contract waar spullen aan uitgeleend worden. Als er bijvoorbeeld een Amerikaanse band komt optreden in Europa, zorgen we dat er een drumstel klaar staat in de desbetreffende concertzaal. Omdat het om tijdsgebonden transport gaat en we goede service en kwaliteit verlangen bij onze producten, leggen wij het logistieke proces niet zomaar bij iedere transporteur neer. Dit doen we bij een partij die daar de volle aandacht aan kan besteden en haar afspraken nakomt. Daarom kiezen we voor Seacon.”

“Daarnaast maken we gebruik van de ondersteuning van de douaneafdeling van Seacon. Een tijdje geleden hadden we bijvoorbeeld te maken met CITES-overeenkomsten, omdat er een beschermde houtsoort gebruikt werd in een muziekinstrument. Hiervoor hadden we speciale invoervergunningen nodig. Dit zijn documenten waar we niet dagelijks mee werken. Fijn dat Seacon ons hierbij kan ondersteunen en ontzorgen”, zegt Hans. “Hetzelfde geldt voor de Brexit. Het Verenigd Koninkrijk is voor Pearl de tweede belangrijkste markt. Seacon heeft seminars over de Brexit georganiseerd en een whitepaper uitgebracht, waardoor we actueel op de hoogte zijn van mogelijke gevolgen. Voor ons zeer prettig dat zij de ontwikkelingen volgen en klanten hierover informeren.” 

Contact met seacon

Heeft u een logistiek vraagstuk waar u advies bij kunt gebruiken? Wilt u ons beter leren kennen om te kijken of er een klik is? Onze specialisten staan klaar om u te helpen!

Neem contact op