Let's Connect
Werken bij Seacon Logistics
Customer Service Medewerker
Venlo | >32 u p.w.
Customer Service medewerker
Klaar voor een nieuwe uitdaging als Customer Service medewerker?
Lees dan snel verder!
Customer Service Medewerker
Locatie – Venlo
Hoeveel uur per week? > 32 uur
Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarbij je kracht als administratieve duizendpoot kunt inzetten? Dan is deze vacature iets voor jou!
Binnen ons Customer Service team zorg jij voor een complete en up-to-date- administratie. Hiermee ondersteun je onze planners, zodat zij zich volledig kunnen focussen op het plannen van de transporten binnen Europa. Dat betekent dat je ervoor zorgt dat alle transportdossiers voorzien zijn van de juiste documenten. Je bent verantwoordelijk voor de invoering, verwerking, mutaties en controle van de gegevens in ons systeem. Denk hierbij aan het verwerken van de orders en het aanmaken van de klantdossiers maar ook aan het archiveren van relevante documenten.
Je staat in contact met klant en collega, communiceert over de status van de zendingen en weet klachten op een adequate manier op te lossen. Iedere klant heeft zijn eigen wensen en het is de kunst aan jou om in te spelen op deze behoeften!
Als je een teamplayer bent die graag ondersteuning biedt, secuur is in het werk en goed kunt schakelen tussen de klantbehoeften en de organisatie reageer dan snel!
Jouw werkomgeving:
Je bent de spil van de afdeling en werkt nauw samen met onze planners. Je hebt regelmatig contact met klanten en vervoerders binnen Europa en bent onderdeel van het Customer Serviceteam bestaande uit 5 collega’s. Het totale transportteam bestaat uit 36 personen. Je rapporteert direct aan de Teamleader van het Customer Service team.
Wat vragen wij van jou?
Wij verwachten van jou een kritische blik op de huidige processen, zodat deze zo efficiënt mogelijk worden ingericht en er sprake is van continue verbetering. Daarnaast ook de volgende onderdelen:
- Om het team goed te kunnen ondersteunen beschik je over minimaal MBO werk- en denkniveau.
- Je hebt ervaring in een customer service rol, liefst in een logistieke omgeving.
- Je bent enthousiast en werkt graag in een team.
- Je bent nauwkeurig en gestructureerd.
- Je herkent problemen tijdig en denkt mee over concrete en realistische oplossingen
- Je beheerst de Engelse taal in woord en geschrift.
Ben jij er klaar voor om samen met 5 collega’s dagelijkse verantwoordelijkheden te dragen voor de administratieve afhandeling van alle transportorders en inspelen op de behoeften van de klant?
Solliciteer dan snel via careers@seaconlogistics.com en stuur je motivatie en CV mee.
Dit bieden wij
- Een interessante functie met veel mogelijkheden om te ondernemen
- Een arbeidsvoorwaardenpakket dat past bij het belang van deze positie
- 29 vrije dagen
- Mogelijkheden tot opleidingen en cursussen
- Veel vrijheid en zelfstandigheid. Eigen initiatief en ondernemerschap worden zeer gewaardeerd.
- Wekelijks vers fruit
- Diverse personeelsactiviteiten, zoals hardlooptrainingen, pub quizzes en zomerbarbecues.
Interesse in deze functie
binnen Seacon logistics?
Heb je interesse in deze functie binnen Seacon Logistics en ben je op zoek naar een internationale omgeving waar je de ruimte krijgt om te groeien? Solliciteer dan snel via careers@seaconlogistics.com en stuur je motivatie en CV mee.
Voor meer inhoudelijke informatie met betrekking tot deze functie kun je contact opnemen met Miriam Doorenbosch- Quaas (Teamleader Customer Service) via 077-3275783 of mquaas@seaconlogistics.com
Over seacon logistics
Sinds de oprichting van Seacon Logistics in 1985 door Hai Berden, hebben we gebouwd aan onze organisatie als dé logistieke ketenregisseur van formaat. In 1986 werd, samen met Hutchison Ports, de eerste multimodale inland terminal in Venlo ontwikkeld. Tegenwoordig heeft Seacon Logistics meer dan 700 medewerkers op diverse strategische locaties door heel Europa. Toch is de oorsprong van het familiebedrijf nog altijd voelbaar in onze organisatie. En daar zit precies onze kracht. Logistieke dienstverlening vanuit het hart, dat is waar het bij ons om draait!